JURÍDICO

Transparência Comercial

Atualizado em 19/08/2026

O website máquinas de sorvetes www.maquinasdesorvetes.com.br é um ativo digital de propriedade e autoria intelectual exclusiva da ITALIAN SOFT ALIMENTOS LTDA, cadastrada no CNPJ sob o nº 18.869.788/0001-32.

Este canal digital é administrado com o objetivo estrito de realizar a intermediação de negócios entre potenciais clientes e a fabricante Logro Soft, conforme as diretrizes do nosso contrato de representação comercial. Abaixo, estabelecemos com total transparência as regras e escopos de nossa atuação:

1. Status de representação e uso da marca

A Italian Soft atua legitimamente como representante oficial autorizada da marca Logro Soft. Todas as imagens de produtos, logotipos, patentes e especificações tecnológicas exibidas neste site são de propriedade do fabricante original e utilizadas por nós sob estrita autorização comercial para fins de divulgação, publicidade e prospecção de vendas.

2. Marcas exibidas no portfólio

Sob a seção “Marcas que confiam na tecnologia Logro Soft”, a exibição de logomarcas de clientes serve exclusivamente como portfólio informativo de equipamentos comercializados e intermediados. O uso dessas imagens tem fins meramente demonstrativos de sucesso comercial, não configurando vínculo de sociedade, endosso exclusivo ou copropriedade de marca.

3. Escopo comercial e faturamento

Este website funciona como uma plataforma de atendimento, apresentação de catálogo e captação de orçamentos. Fica estabelecido que todo o processo de faturamento direto dos equipamentos, emissão de Notas Fiscais e prazos de entrega logística seguem rigorosamente as políticas e contratos oficiais celebrados pela fabricante Logro Soft.

4. Assistência técnica e suporte pós-venda

Conforme o modelo do contrato de representação comercial, o atendimento de suporte técnico, manutenção em garantia e fornecimento de peças originais é de responsabilidade exclusiva e execução direta da fabricante. Os dados, telefones e canais de suporte técnico disponibilizados neste site pertencem à central de assistência técnica oficial da Logro Soft, garantindo que o cliente final receba o suporte homologado de fábrica.

5. Política de devolução e cancelamento

Como a transação financeira e o faturamento são realizados diretamente pela fabricante, os processos de desistência ou troca seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) sob a responsabilidade da fábrica:

Direito de Arrependimento: Em conformidade com o Artigo 49 do CDC, o cliente poderá solicitar a desistência da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O equipamento deve estar sem uso e em sua embalagem original. A solicitação deve ser feita aos canais da fabricante indicados na Nota Fiscal ou reportada a este canal para imediato direcionamento.

Avarias ou Defeitos: Caso o equipamento apresente defeito de fabricação ou danos causados pelo transporte, o cliente deve recusar o recebimento ou acionar imediatamente a assistência técnica oficial da Logro Soft para que a fabricante providencie o reparo ou substituição conforme os termos da garantia de fábrica.

Apoio ao Cliente: A Italian Soft compromete-se a prestar todo o suporte de comunicação necessário para agilizar o contato entre o comprador e os setores responsáveis da fábrica.